Det nære var budskapet til Freia da de forsøkte seg på en sosiale medier kampanje hvor brukerne selv kunne lage sin egen virtuelle sjokolade med et budskap som uten filter ble lagt ut på Freia sine sider. En blogger med stort hjerte koblet dette til skadelig palmeolje og fiaskoen var et faktum.
Alle som kunne skrive kastet seg over Freia sin kampanje og skrev inn mer eller mindre morsomme budskap. Freia sitt reklamebyrå og Freia selv havnet i sentrum av den perfekte storm.
Nutella i Australia har akkurat fått en lignende opplevelse med sitt sjokoladepålegg, med et hint av nøtter. Selskapet hadde en nyhet og la ut et bilde av en boks uten tekst. De ønsket å si, «snart kommer det noe spennende».
Istedenfor en positiv spenning spredde bilder av nutella bokser seg i rekordfart med budskap som Poop, fattening, dog farts, Hitler og dysentery. Og akkurat som i Norge, da først skaden var skjedd var det allerede for sent.
