Det er ikke rart Google har snudd om AI og igjen satt linker tilbake øverst på sine sider og flyttet AI oppsummeringen nedover på siden og i viktighet. – Beslutningen kom rett etter selskapet tapte en halv trillion dollar på børsen i løpet av noen timer.
En tidlig sammenligning av nettannonsering viser en brutal forskjell: Besøk fra Google-søkeannonser genererte langt mer salgsinntekter enn besøk fra betalte ChatGPT-annonser. Forskjellen blir enda større når man regner med hva annonsørene faktisk betalte.
Real Madrid henter inn tennis-ikonet Rafael Nadal for å stake ut kursen
Markedsføringsforskerne Maximilian Kaiser og Christian Schulze fant at et besøk fra en Google-søkeannonse i gjennomsnitt ga 2,45 dollar i salgsinntekter. Et besøk fra en betalt ChatGPT-annonse ga til sammenligning bare 89 cent.
Omtrent 1,17 prosent av Googles søkeannonsebesøk endte i et kjøp – mot 0,37 prosent for ChatGPT-annonser.
De fleste fikk null salg
Blant de 102 annonsørene med komplette inntektsdata, registrerte hele 82 prosent null kjøp fra sine ChatGPT-annonser. Ved å bruke offentlig rapporterte ChatGPT-annonsepriser anslo forskerne at Google-søkeannonser ga omtrent 6,6 ganger så mye salgsinntekter per annonsekrone.
Tallet måler inntekter og avhenger av prisene som brukes i beregningen.
Forskerne brukte to typer sammenligninger fordi et klikk og et salg forteller forskjellige historier. Inntekter per besøk viser hvor mye penger den resulterende trafikken i gjennomsnitt ga inn. Inntekter per annonsekrone tar også hensyn til hva det kostet å tiltrekke seg trafikken – og derfor er de rapporterte annonseprisene viktige.
Gjennomsnittet kan skjule skjevheter
Tallene viser også hvorfor gjennomsnittet kan skjule et skjevt resultat. En gruppe annonsører kan tjene penger på en kanal selv om de fleste enkeltbedrifter i utvalget ikke har salg fra den. Funnet gjelder annonsørene som forskerne hadde fullstendige inntektsregistre for.
En kunde som kommer fra en søkeannonse, kan allerede være i ferd med å lete etter et spesifikt produkt. Noen som klikker på en annonse mens de chatter, kan befinne seg på et helt annet punkt i avgjørelsen om hva de skal kjøpe. Sammenligningen viser en forskjell i utfall, men gir rom for flere forklaringer på hvordan og når folk handler.
Reiser spørsmål om forretningsmodellen
Funnene reiser også et spørsmål om hvordan en chatbot betaler for en gratis tjeneste. Annonsører trenger nok salg til å rettferdiggjøre forbruket, mens de som ber om hjelp, må kunne se når en anbefaling er betalt.
Arbeidsdokumentet så også på ubetalte butikklenker i ChatGPT-svar. Etter at annonseringen dukket opp, mottok butikkene anslagsvis 6 til 8 prosent færre besøk fra disse lenkene. Andelen av de besøkende som kjøpte noe, forble omtrent den samme. Den forskjellen er viktig for detaljister, fordi et fall i trafikk kan påvirke salget selv om de besøkende som kommer, er like tilbøyelige til å kjøpe.
Neve Campbell om «Scream 8»: – Jeg skal være med
Tidlig fase – mye kan endre seg
Sammenligningen fanger opp en tidlig periode med ChatGPT-annonsering. Priser, plasseringer og sammensetningen av annonsører kan alle endre seg. Søk og chat gir også kundene ulike måter å utforske et kjøp på.
Studien måler hvordan disse kanalene presterte i den observerte utrullingen – med et eget spørsmål til OpenAI om hvordan man kan øke annonseinntektene samtidig som brukerne holdes trygge på anbefalingene de mottar.
Kilde: Frankfurt School of Finance & Management.
