Konkurransetilsynet i Storbritannia har lovet å ta et krafttak mot falske anmeldelser, etter at de har innledet undersøkelser av selskaper som Just Eat og Autotrader.
Det britiske konkurransetilsynet (CMA) opplyser at 90 prosent av forbrukerne bruker anmeldelser når de handler på nett, og at anmeldelser spiller en stor rolle i landets netthandel, som er verdt over 200 milliarder pund.
Les: IOC kunngjør forbud mot transkvinner i kvinnelig konkurranse
Ifølge fersk forskning fra teknologiselskapet Truth Engine er opptil 50 prosent av nettanmeldelsene falske.
CMA opplyser at deres siste tiltak mot selskaper er en del av en opptrapping mot falske og villedende anmeldelser, ettersom stadig flere forbrukere stoler på tilbakemeldinger fra andre kunder når de handler på nett.
Emma Cochrane, direktør for forbrukerbeskyttelse i CMA, sier til Press Association:
– Det er svært viktig at forbrukerne kan stole på anmeldelsene, for vi vet at ni av ti av oss er avhengige av dem når vi handler. Netthandelen i Storbritannia er verdt milliarder av pund i året.
– Det er avgjørende at forbrukerne har tillit når de handler på nett.
Her er CMAs råd for å oppdage og unngå falske anmeldelser:
– Les anmeldelsene
Forbrukere lar seg ofte friste av femstjerners rangeringer uten å faktisk lese hva folk skriver om et produkt eller en tjeneste.
– Du vil bli overrasket over hvor mange anmeldelser som høres tvilsomme ut, er usedvanlig vage eller til og med helt urelaterte til produktet de angivelig anbefaler, skriver CMA.
– Vær oppmerksom på KI-genererte anmeldelser
Kunstig intelligens kan brukes til å få falske anmeldelser til å høres flytende, polerte og svært overbevisende ut.
– Hvis en anmeldelse virker litt for glatt, leses som om den er perfekt utformet, eller bruker veldig lik ordlyd som andre, gjenspeiler den kanskje ikke en ekte kundeopplevelse, advarer CMA.
– Se på de andre rangeringene
Se også bortenfor femstjerners rangeringene.
Tre- eller firestjerners anmeldelser er mindre sannsynlig å være falske, og de kan være mer nyttige for å gi en genuin helhetsvurdering.
– Sjekk ut flere nettsteder
Ved å se på flere ulike nettsteder kan forbrukere oppdage mønstre og få et mer konsistent bilde.
– Sjekk noen forskjellige anmeldelsessider. Hvis du ser de samme typene anmeldelser om igjen og om igjen, er det mer sannsynlig at de er falske, sier Cochrane.
Les på Popidol: «Du er ingenting spesielt»! Det får Harry Potter høre i trailer for ny TV-serie
